Câu hỏi thường gặp

Tài khoản & đăng ký

Bạn nhấn vào nút “Đăng ký”, nhập các thông tin email/số điện thoại và xác thực Email kích hoạt để tạo tài khoản.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho 1 cá nhân/tổ chức để đảm bảo bảo mật và trách nhiệm pháp lý.

Chọn “Quên mật khẩu” → nhập email → làm theo hướng dẫn để đặt lại mật khẩu của tài khoản.

Có. Bạn có thể chỉnh sửa thông tin trong mục “Hồ sơ cá nhân”.

Đăng tin bất động sản

Sau khi đăng nhập, bạn cần xác nhận chứng nhận tài khoản, chọn “Đăng tin” → nhập thông tin bất động sản → gửi duyệt.

Tin đăng có thể:

  • Duyệt tự động (nếu đạt tiêu chuẩn)
  • Hoặc duyệt thủ công nếu cần kiểm tra thêm

Một số lý do bị từ chối tin đăng:

  • Nội dung không chính xác
  • Tin trùng lặp / spam
  • Hình ảnh không hợp lệ
  • Vi phạm chính sách đăng tin

Có, nhưng tin đăng không được thay đổi:

  • Loại bất động sản
  • Địa chỉ
  • Mục đích (bán/cho thuê)
  • Người dùng thường: giới hạn theo ngày
  • Môi giới: tùy theo gói dịch vụ

Xác minh & môi giới

Bạn cần:

* Cập nhật đầy đủ hồ sơ
* Upload CCCD/CMND
* Ảnh chân dung, chứng chỉ môi giới

Sau đó gửi yêu cầu xác minh.

  • Tăng độ tin cậy cá nhân
  • Tin đăng được ưu tiên hiển thị
  • Nhận được nhiều khách hàng hơn

Thông thường từ “24 giờ đến 72 giờ” tùy số lượng yêu cầu xác minh.

Liên hệ & khách hàng (Lead)

Thông tin khách sẽ được gửi về cho bạn và lưu trong hệ thống quản lý khách hàng.

Trong mục “Quản lý khách hàng” trên tài khoản của bạn.

Tùy theo chính sách từng gói dịch vụ hoặc cơ chế phân phối của hệ thống.

Thanh toán & dịch vụ

  • Có gói miễn phí
  • Và các gói trả phí (tin VIP, quảng cáo, CRM…)

Chọn tin → “Nâng cấp” → thanh toán → tin được ưu tiên hiển thị.

Thông thường không hoàn tiền sau khi dịch vụ đã kích hoạt, trừ trường hợp do lỗi hệ thống.

Bảo mật & an toàn

Có. Nhà đất Hub áp dụng các biện pháp bảo mật theo quy định pháp luật Việt Nam.

  • Không chuyển tiền trước
  • Kiểm tra thông tin pháp lý
  • Làm việc trực tiếp với chủ sở hữu

Có. Bạn có thể dùng nút “Báo cáo” trên mỗi tin đăng.

Xử lý vi phạm

  • Đăng tin giả
  • Spam
  • Vi phạm pháp luật

Có thể nếu vi phạm nhẹ. Vui lòng liên hệ hỗ trợ để được xem xét.

Hỗ trợ & liên hệ

Bạn có thể liên hệ:

📧 Email: nhadathub@gmail.com
🌐 Website: nhadathub.vn

Có. Chúng tôi cung cấp:

  • Công cụ quản lý khách hàng
  • Marketing
  • Hỗ trợ đăng tin VIP, quảng cáo